Salgs- og leveringsbetingelser

Generelle betingelser

Salgs – og leveringsbetingelser gjelder leveranser av varer og tjenester fra Nortronik AS og Nortronik Prosjekt AS. Om ikke annet er avtalt skriftlig, gjelder vilkår for levering av våre varer og tjenester iht. NS8405/8415. Alle priser eks mva.

Begreper

Leverandøren: Leverandør av varer og tjenester som nevnt under generelle betingelser.
Kjøper: Den som kjøper tjenester og/eller varer fra Leverandøren.
Partene: Leverandøren og Kjøper.
Tjenesten: Leverandørens utførelse av arbeid ved installering av utstyr og materiell som selges fra Leverandøren.
Leveranse: Utføring av tjenester, og levering av utstyr og materiell.

Avtaleforholdet

Avtaleforholdet består av Partenes avtale med eventuelle bilag, tilbud og ordrebekreftelse. Videre vil eventuelle endringsavtaler og protokoller fra møter og andre relevante dokumenter utgjøre en del av avtalen. Nortronik Prosjekt sine standard leveringsbetingelser er en del av avtaleforholdet mellom Partene, og vil gjelde fullt ut med mindre avvik er skriftlig avtalt. Tilbud er gyldig 30 dager fra tilbudsdato. Avtale anses inngått ved undertegning av avtale, Kjøpers aksept av tilbud, Leverandørens skriftlige ordrebekreftelse eller ved påbegynt levering.

Pris

Pris avtales særskilt mellom Partene for hvert salg eller oppdrag. Dersom pris ikke er særskilt avtalt, vil Kjøper bli fakturert på grunnlag av gjeldende pris for tjenester og varer på leveringstidspunktet. Tjenester faktureres på grunnlag av medgått tid etter gjeldende satser. Eventuelle utlegg og godtgjørelser kommer i tillegg. Alle priser er oppgitt i NOK (norske kroner) og er eksklusiv merverdiavgift og frakt, med mindre det fremkommer skriftlig at dette er inklusiv.

Ved særskilt avtalt pris er tilbudsprisen basert på tilbudsdatoens priser fra underleverandører, materialpriser, tollsatser, valutakurser, offentlige avgifter og arbeidslønninger. Vi forbeholder oss retten til å justere prisene ved endringer i disse. Ved salg fra oss gjelder valutaklausul med følgende forutsetninger:

Endring av valutakurs større enn +/-3% fra tilbudsdato til faktureringstidspunkt vil gi samsvarende prisendring.
Kilde for omregningskursen er Norges Bank.
Ved utregning av fakturabeløp blir kun beløp overstigende +/- NOK 1000,00 gjenstand for debitering eller kreditering.

Dersom pris er særskilt avtalt, gjelder enhetspriser ved levering av oppgitte mengder +/- 5%. Ved endrede mengder over dette forbeholder Leverandøren seg retten til å beregne nye enhetspriser.

Betalingsbetingelser

Hvis ikke annet er avtalt gjelder 10 dager netto. Ved forsinket innbetaling debiteres morarente i henhold til renteloven, til ein kvar tid gjeldande purregebyr/adminstrasjonsgebyr/fakturagebyr. Dersom pris er særskilt avtalt og overstiger NOK 30 000; gjelder følgende betalingsplan: 35% av totalbeløpet ved bestilling, 55% av totalbeløpet løpende i henhold til fremdrift og 10% av totalbeløpet etter endt idriftsettelse.

Dersom oppgjør skal faktureres etter levering av varer og/eller tjenester, har Leverandøren rett til å kreve sikkerhet for oppgjøret. Eventuell reklamasjon for ikke vesentlige mangler fritar ikke Kjøperen for betalingsplikt. Kjøper kan heller ikke motregne med omtvistede motkrav knyttet til samme eller andre Leveranser.

Salgspant

De leverte varer er solgt med salgspant, og forblir selgers eiendom inntil de er fullt ut betalt (jfr. Pantelovens § 3-14 og § 3-22). Fullt oppgjør har ikke funnet sted før eventuelle morarenter og saksomkostninger også er betalt i sin helhet. Kjøper aksepterer frivillig tilbakelevering ved betalingsmislighold.

Leveringsbetingelser

Varer som skal sendes til Kjøper, anses levert når Leverandøren har sendt varen eller levert den til fraktfører. Varer som Kjøper skal hente hos Leverandøren, anses levert når Leverandøren har skilt ut og klargjort varen for henting. Varer som Leverandøren skal bringe til Kjøper, anses levert når varen er levert på Kjøpers angitte leveringsadresse. Det samme gjelder varer Leverandøren skal montere. Når varen er levert i samsvar med over nevnte, har risikoen for varen gått over på Kjøper. Leverandøren er likevel ansvarlig for skader på varen som oppstår under Leverandørens avtalte montering / installering av varen, og som skyldes Leverandørens uaktsomhet. Kjøper blir fakturert med den faktiske fraktkostnaden med mindre noe annet er avtalt skriftlig.

Retur

Varer kan kun returneres etter avtale. Kopi av faktura må følge returen, og returen skjer alltid på kjøpers regning og risiko. Godkjente returer blir kreditert med et fradrag på 20 % returomkostninger på opprinnelig fakturaverdi.

Tjenester (monteringsarbeid)

Leverandøren skal igangsette monteringsarbeid til avtalt tid, så fremt Leverandøren får tilgang til monteringsstedet til avtalt tid eller i avtalte periode, og Kjøper har lagt til rette for at monteringsarbeidet kan igangsettes og gjennomføres uten at arbeidet forsinkes. Alt arbeid forutsettes utført innenfor normal arbeidstid.

Kjøperens forsinkelse

Forsinkelser som skyldes Kjøpers forhold medfører tilsvarende utsettelse av avtalt levering eller Overtakelse.

Dersom monteringsarbeidet forsinkes som følge av at Kjøper ikke har sørget for rettidig adgang til monteringsstedet, eller ikke har lagt forholdene til rette for igangsetting og gjennomføring uten at arbeidet risikerer å bli forsinket, kan Leverandøren utsette arbeidet til nærmeste tidspunkt eller periode hvor Leverandøren har anledning til å gjennomføre arbeidet. Ved vesentlig forsinkelse fra Kjøpers side, og Kjøper etter avtalen først skal betale etter at Tjenesten er ferdig utført, kan Leverandøren fakturere Kjøper på det tidspunktet hvor arbeidet må antas å ha blitt ferdig gjennomført uten forsinkelsen. Ekstrakostnader som oppstår grunnet Kjøpers forsinkelse, blir belastet Kjøper.

Leverandørens forsinkelse

Dersom levering fra Leverandøren blir vesentlig forsinket, kan Kjøper ved skriftlig meddelelse gi Leverandøren en rimelig frist for levering. Dersom Leverandøren ikke overholder en slik gitt frist, kan Kjøperen heve kjøpet. Leverandørens erstatningsansvar er begrenset på tilsvarende måte som for mangler.

Endringsarbeid

Inntil Overtakelse av utførte Tjenester (herunder med montert utstyr) har skjedd, kan Kjøperen kreve endringer i leveransens avtalte omfang, konstruksjon og utførelse mot vederlag. Krav om slike endringer må fremsettes skriftlig, og beskrive hvilke endringer som kreves. Leverandøren skal gi Kjøperen skriftlig tilbakemelding om og hvordan endringen kan utføres og om hvilke konsekvenser endringen vil få for pris, leveringstid og eventuelt andre avtalte forhold. Leverandøren har rett og plikt til å foreta endringer i den avtalte Leveransen som endringer i lover, forskrifter og andre bestemmelser relevante for Leveransen måtte foranledige og kreve mot vederlag. Det samme gjelder endringer i fortolkningen av slike regler.

Overtakelse

Dersom det er avtalt at montert utstyr eller anlegg skal prøves før overtakelse, skal prøving skje med begge parter til stede. Det skal utarbeides en protokoll hvor eventuell overtakelse bekreftes av Kjøper. Kjøper har ikke rett til å ta utstyret eller anlegget i bruk før Overtagelse er bekreftet. Hvis Kjøper tar i bruk utstyret eller anlegget før Overtakelse, anses Overtakelse som bekreftet av Kjøper fra første dag bruken finner sted. I så fall, faller Leverandørens plikt til å gjennomføre prøving bort. Overtakelse kan finne sted selv om noe arbeid gjenstår, så fremt dette fremgår av protokollen fra prøving av anlegget. Dersom det ikke er avtalt prøving av anlegget før overtakelse, anses Overtakelse for skjedd når Leverandøren har ferdigstilt arbeidet / monteringen og gitt Kjøper melding om at utstyret eller anlegget kan tas i bruk. Når Overtakelse har funnet sted, er risikoen gått over på Kjøper.

Garanti og reklamasjon

Garanti- og reklamasjonsfrister gjelder, dersom ikke annet avtales spesielt i kontrakt(er), i henhold til norsk kjøpslov på tidspunktet for inngåelse av kontrakt(er). Garantitiden varierer fra produkt til produkt. Garanti er gyldig fra fakturadato og gjelder for produksjons- og materialfeil dersom produktet er brukt/installert med disse forutsetningene:

Utelukkende i samsvar med produktets tiltenkte formål og anvendelsesspesifikasjoner
Innenfor den angitte rammen, f.eks. miljø
Med strømforsyning innenfor det angitte området, dvs. spenning, strøm og frekvens
På en profesjonell og lovlig måte og i samsvar med produktdatablad, service- og brukermanualer

Garantien dekker ikke:

Noen form for følgeskader
Feil som skyldes eksponering for ekstreme forhold, for eksempel torden, lyn, vanninntrenging, brann, dårlig ventilasjon eller andre forhold utenfor selger sin kontroll.
Deler som må byttes på grunn av normal slitasje
Feil grunnet kompatibilitetsproblemer mellom produktene, installasjon- og integrasjonsmiljøet
Produkter som har blitt endret, reparert eller utført service på av andre enn Leverandøren
Normale vedlikeholds- og reparasjonsproblemer

Reklamasjon må fremsettes senest innen ti dager etter at feilen eller skaden ble oppdaget eller kunne ha vært oppdaget. Reklamasjonsretten gjelder i to år fra levering eller overtakelse har funnet sted, hvoretter ethvert ansvar for Leverandøren bortfaller, med mindre annet er avtalt i det enkelte avtaleforholdet.

Fraktutlegg og andre omkostninger i forbindelse med garantireparasjoner og vanlig service dekkes av kjøper, om ikke annet er avtalt. Ønskes garantiservice utført hos kjøper, belastes reise- og diettkostnader etter regning.

Ansvar for mangler

Under forutsetning av at reklamasjonsfristen er overholdt plikter Leverandøren å avhjelpe mangler ved Leveransen som forelå på tidspunktet for levering eller Overtakelse. Leverandøren har rett til å utbedre mangelen. Dersom Leverandøren ikke utbedrer mangelen innen rimelig tid, kan Kjøperen ved skriftlig meddelelse gi Leverandøren en rimelig frist for utbedring. Utbedres mangelen likevel ikke innen en slik gitt frist, kan Leverandøren gi Kjøper mulighet til å la mangelen bli utbedret for Leverandørens regning. I slike tilfeller skal alltid Leverandør skriftlig akseptere kostnaden i forkant av at arbeidet blir bestilt.

Dersom utbedring av mangelen vil kreve demontering og innmontering som vil medføre inngrep i annet enn Leveransen, svarer Kjøperen for arbeidet og omkostningene ved slike inngrep. Dersom Leverandøren har gitt garanti for Leveransen i en avgrenset periode, omfatter likevel ikke Leverandørens ansvar mangler som skyldes unormal eller uriktig bruk, eller unormale miljøbetingelser. Videre omfatter ikke eventuelt garantiansvar normal slitasje, eller skade forårsaket av andre ting enn Leveransen. Kjøper kan ikke heve avtalen eller kreve erstatning med mindre Leverandøren har utvist grov uaktsomhet. Leverandøren har ikke ansvar for mangler utover det som følger foran. Dette gjelder ethvert tap mangelen måtte forårsake, blant annet driftstap, tapt fortjeneste og andre økonomiske konsekvenstap samt utlegg.

Ansvar for skade på andre ting

Leverandøren har intet ansvar for skade eller tap voldt av Leveransen på andre ting etter at levering eller Overtakelse har funnet sted, med mindre Leverandøren har utvist grov uaktsomhet. Under enhver omstendighet omfatter ansvaret ikke tapt fortjeneste eller andre konsekvenstap og indirekte tap.

Unntaksgrunner (Force Majeure)

Dersom det inntreffer en uforutsett situasjon som ligger utenfor partenes herredømme og kontroll og som gjør det umulig eller urimelig tyngende for vedkommende part å oppfylle avtalte forpliktelser, anses denne Avtale ikke som misligholdt så lenge situasjonen vedvarer. Som force majeure anses blant annet brann, naturkatastrofer, epidemier, knapphet på transportmidler og / eller drivstoff, krig, opprør, mangel på leveranser fra underleverandører mv. Den Part som blir hindret av force majeure, skal uten ugrunnet opphold varsle den andre parten om forholdet. Ved force majeure hos Kjøperen, skal Kjøperen erstatte de utgiftene Leverandøren pådras ved sikring og beskyttelse av Leveransen. Videre skal Kjøperen erstatte de utgiftene Leverandøren pådras ved utgifter til personell, underleveranser og utstyr som med kjøperens samtykke holdes i beredskap for gjenopptagelse av arbeidet med Leveransen. Dersom en begivenhet som anses som force majeure vedvarer i mer enn seks måneder, kan begge Parter heve avtalen med umiddelbar virkning.

Konfidensialitet

Informasjon av konfidensiell karakter som en Part får om den andre Partens virksomhet, skal holdes strengt

konfidensielt. Dette gjelder all informasjon av forretningsmessig, kommersiell, organisatorisk, juridisk og teknisk art. Konfidensialitetsplikten gjelder også etter at denne avtalen er gjennomført. Konfidensialitetsplikten gjelder ikke i den utstrekning slik informasjon er nødvendig for at Partene skal kunne oppfylle sine forpliktelser etter avtaleforholdet.

Tvister

Tvister som Partene ikke lykkes å løse i minnelighet, kan hver av Partene bringe inn for de standard domstoler i samsvar med tvistemålslovens standard vernetingsregler. Selgers verneting anses som vedtatt av begge parter.

Administrasjon og fakturagebyr

For alle ordrer belastes et administrasjonsgebyr på kr 45. Fakturagebyr på kr 40 tilkommer dersom faktura blir sendt per post. Dersom kjøper ønsker elektronisk faktura, send melding om det til faktura@nortronik.com.